FAQ - Вопросы и ответы по пультам для ворот, приводам и автоматики

Частые вопросы

Как поменять батарейки на пульте Nice Flor-s?

Пульты FLOR и NICE FLO, с практически одинаковым корпусом, открываются очень просто. Следует надавить на небольшую петельку, которая расположена в задней части. Петелька немного провалится вовнутрь, и корпус пульта откроется, находящуюся там батарейку легко заменить.

Это можно сделать так: положить средний и указательный палец на переднюю сторону пульта с торца, большой палец положить на петельку, затем надавить. Корпус пульта откроется. Чтобы опять закрыть пульт, нужно совместить его верхнюю часть с нижней, сперва вставить переднюю, потом зажать заднюю часть пульта. В любом часовом магазине продаются батарейки для пультов, также их можно купить в супермаркетах, салонах сотовой связи. Рекомендуется прихватить батарейку с собой, отправляясь в магазин, тогда уж точно не будет ошибки при покупке новой такой же.

Как настроить пульт?

Пользователи задают вопрос, как настроить новый, недавно купленный пульт дистанционного управления марки CAME для ворот, взамен сломанного. Иногда при попытке настроить откатные ворота одновременно с ними открываются ворота гаража.

При появлении подобной проблемы можно предположить, что пульт CAME - модель top432na. Если задействован один канал управления на два объекта, то с одной кнопки будут открываться одновременно въездные ворота и ворота гаража. Следует запрограммировать один канал на гаражные ворота, второй (вторую кнопку) на въездные ворота. Если самостоятельно разобраться не получается, можно позвонить по номеру +7 (911) 224-87-43. Здесь нет ничего сложного, вопрос легко решается по телефону.

TOP 432NA и TOP 432SA, в чем разница?

В ТСЖ могут сказать, что пульт SA модели TOP 432SA поддельный, TOP 432NA - настоящий, и откажутся запрограммировать его на шлагбаум.

В реальности нет большой разницы между двумя моделями пультов. У них слегка различные размеры, что даже незаметно на глаз, но во время ремонта детали корпусов не подходят друг к другу. В прошлом программирование пульта TOP 432SA различалось с программированием TOP 432NA, но в настоящее время разницы нет. Можно самостоятельно сделать аналог пультов TOP 432 NA, TOP 432SA. Конструкция этих пультов CAME позволяет провести такую операцию. Можно взять у знакомых пульт для клонирования. На сайте производителя имеется подробная инструкция, как программировать устройства. Если все же не получится, доступен телефон +7 (911) 224-87-43 (технический отдел).

Шлагбаум Nice 6000 Will

Если нужен редуктор, возникает естественный вопрос - какова его цена?

Есть в наличии целиком двигатель для шлагбаума модели NICE WILL 6, однако редуктор не продается целиком. По отдельности шестеренки, втулки и прочие детали. На объект следует вызвать ремонтную бригаду телефон +7 (911) 224-87-43. Если клиент находится не в Санкт-Петербурге, нужно выслать редуктор для ремонта. При невозможности этого можно прислать фотографию сломанной детали или серийный номер. Следует подробно описать характер поломки, как она возникла.

Откатные ворота фирмы faac

Бывает, что ворота не хотят работать в солнечную погоду ни от ключа, ни от пульта. Когда солнца нет, с воротами полный порядок.

Если ворота не закрываются, вероятно, засвечены фотоэлементы (солнцем). Они реагируют на засветку, как на препятствие в воротах. И не позволяют закрыть ворота. Проблемы в этом нет, достаточно сделать над фотоэлементами козырьки. Если же ворота не открываются, это не связано с солнцем и фотоэлементами, поскольку фотоэлементы работают исключительно при закрытии ворот. Тогда следует провести диагностику автоматики и ворот, с вызовом профессионалов.

Фундамент для шлагбаума

Почему в других компаниях монтажники не могут самостоятельно сделать опалубку (фундамент для шлагбаума)? У них есть только инженерные спецы, которые могут установить и подключить, не более того.

В принципе фундамент для шлагбаума сделать, возможно, но если на объекте присутствуют строительные рабочие, они выполнят работы быстрее и дешевле. Клиент может получить отдельно металлическую закладную и техзадание.

Я не нашла в вашем каталоге своего пульта.

На сайте нет данной модели пульта дистанционного управления. Можно ли рассчитывать на помощь?

Конечно. Нужно сделать запрос электронной почтой или по телефону, и необходимый пульт будет под заказ предоставлен. Полезно также сообщить марку привода для ворот или шлагбаума, и какие имеются надписи на брелоках. Если марка или модель устаревшая, и производитель уже не поставляет в Россию подобную автоматику, можно приобрести универсальные брелки для ворот, шлагбаумов. Они выглядят иначе, но работают ничуть не хуже - это проверено.

Запасные части для ATI 3000

Многим для привода CAME нужны бронзовые втулки. Говорят о проблеме производителя, мол компания CAME закрылась. Что же теперь, выбросить привод из-за мелкой поломки?

Наиболее ходовые ЗИП остаются в наличии. К ним относятся бронзовые втулки приводов CAME из серии ATI, рычаги  FERNI, ведущие шестеренки BK и BX, предохранительные шпильки от шлагбаумов GARD и прочие детали. Всегда возможно купить пульты дистанционного управления от CAME, NICE, Marantec, качественные приемники радиосигналов, платы управления с целью модернизации автоматических ворот. Редкие запчасти поставляются со склада изготовителя под заказ. Несмотря на надежность ворот, шлагбаумов, автоматических приводов, иногда не удается избежать поломок в процессе работы. Причины бывают разные - погодные условия, небрежная эксплуатация, резкие перепады напряжения, ошибка монтажа или заводской брак. Количество обращений клиентов по последним пунктам постепенно сводится к минимуму, допущенные просчеты оперативно устраняются. В любом случае, требуются запасные части для ремонта автоматических систем и приводов.

При повреждении уличных или секционных ворот возможно заказать отдельные фрагменты (профильный лист или сэндвич-панель), без замены полотна, так затраты на ремонт снижаются. Имеются в наличии запчасти от секционных ворот alutech - сэндвич-панели, уплотнительные резинки, ходовые ролики, кронштейны, петли и много чего еще. По каталогам изготовителя заказываются необходимые запчасти и можно получить исчерпывающую консультацию по их монтажу.

Программирование пульта Д/У FAAC. Программирование брелоков FAAC.

Надо одновременно нажать на master TX кнопки P1-P2 и отпустить, когда замигает индикатор (это происходит спустя пару секунд).

Пульт master TX располагается напротив кодируемого пульта как показано на иллюстрации (master или slave).

Далее следует нажать и удерживать на master TX кнопку, которая использовалась при кодировке системы: индикатор обязан гореть все время.

Пока мигает индикатор на master TX, нужно нажать на программируемом пульте требуемый канал; после потухания индикатора и двойного моргания как подтверждения, что код уже сохранен, можно отпустить кнопку.

Отпускается кнопка master TX. Операция повторяется для всех пультов, которые кодируются.

ВНИМАНИЕ! При переносе кода между пультами необходимо располагать пульты ВСТЫК.

Как часто нужно проводить сервисное обслуживание ворот?

Регулярное техобслуживание ворот (им должен заниматься специалист) рекомендуется производить при такой интенсивности эксплуатации ворот:

менее 5 раз в сутки - ежегодно;

до 20 раз ежесуточно - раз в шесть месяцев;

до 50 раз ежесуточно - каждый квартал.

Порошковая окраска - это не только способ приобрести красивый цвет в эстетическом окружении

Помимо эстетических достоинств, порошковая покраска входит в число наилучших методов защиты изделий от коррозии. Она гарантирует долголетнюю эксплуатацию без необходимости обслуживания.

Наносимый на поверхность слой краски равномерно распределяется, покрывает труднодоступные места. Не образуются подтеки на поверхности окрашиваемых порошковым способом элементов. С помощью порошковой окраски получаются насыщенные расцветки и декоративные эффекты, различные уровни блеска: глянцевый, полуматовый, матовый.

Откатные ворота или распашные - какие выбрать?

Выбор вида ограждения для объекта зависит от личных предпочтений клиента и монтажных возможностей. Если выбраны откатные ворота, следует заранее проверить, имеется ли место, позволяющее свободно их открывать. Чтобы открыть ворота полностью, расстояние можно рассчитать по следующей формуле: ширина въезда в ворота + расстояние между фундаментными анкерными болтами + 400 мм.

Если же решено завести распашные ворота, надо помнить, что ворота обязаны открываться вовнутрь объекта. Для открывания распашных ворот необходимо предоставить достаточное пространство для свободного передвижения каждого крыла ворот. Необходимое пространство для

свободного открывания ворот с симметричными створками составляет половину ширины проема для монтажа.

Что делать если ворота начали скрипеть и издавать неприятные звуки?

Если появились скрипы и жесткий ход ворот, нужно смазать следующие узлы:

* оси роликов - применяется ЛИТОЛ 24;

* промежуточные и крайние петли - трансмиссионным маслом марки ТМ-5;

* пружины торсионные - универсальная смазкой WD-40 (аэрозолем);

* замочные цилиндры калитки и ворот - сухой графитовой смазкой.

Перечисленные узлы нужно смазывать после каждых шести тысяч рабочих циклов.

Как запрограммировать пульт Came top 432?

Для программирования брелков моделей Came TOP 432/434 NA существует такая инструкция.

Пульт, от которого автоматика работает, является мастер-пультом.

Затем обе кнопки отпускаются и нажимается одна (любая из двух или четырех), которая программируется. Нужно нажать и держать две кнопки на программируемом пульте, пока светодиод-индикатор, расположенный на нем, станет мигать в быстром темпе (на 4-канальных брелках нажимается пара верхних кнопок).

Светодиодный индикатор должен ровно загореться. В течение десяти секунд следует поднести снизу и сзади мастер-пульт к программируемому (индикатор горит на нем) и один раз нажать на мастер-пульте рабочую кнопку. На программируемом пульте три раза вспыхивает и потухает светодиодный индикатор.

Что делать если ваши секционные ворота не открываются?

Ситуация 1. Попытка открытия ворот с электрическим приводом оказывается тщетной, проем по-прежнему остается закрытым, но выбраться наружу надо. Совет: если электропривод не издает звуков, возможно, он поломался или произошло отключение электроэнергии. Последнее проверяется тестером или индикаторной отверткой. Если питание имеется, вероятно, произошла поломка в электроприводе. Но ворота и окружающее пространство следует тщательно осмотреть. Возможно, или ригельный замок, защелка на полотне ворот заперты. Это блокирует открытие ворот.

Соответственно, следует разблокировать привод (потянув за трос разблокировки) и попытаться открыть ворота руками.

Ситуация 2. Все-таки не удается открыть ворота. Совет: надо обратить свое внимание на трос, прикрепленный к нижнему кронштейну, который находится снизу полотна и намотан на барабаны, поставленные на валу. Если разорван один из тросов, то существуют два выхода. При обрыве одного или двух тросов ворота откроются только с применением грубой физической силы, ибо масса ворот больше не уравновешивается (пружинами торсионной системой), находящимися на валу. Ворота, открытые таким образом, следует подпереть снизу длинным брусом или лестницей. Во избежание перекоса полотна ворот их нужно подпирать следует слева и справа (то есть, с двух сторон) от проема. Но все равно так открывать ворота неудобно. Поэтому необходимо позвонить впоследствии в сервисную службу по установке и ремонту, вызвав мастера по секционным воротам.

Ситуация 3. Один или два троса ослабли. Совет: если тросы ослабевают, значит тоже будет тяжело закрывать-открывать ворота, поскольку их постоянно будет заклинивать. Полотно ворот перекашивается при поднимании. Даже если установлена автоматика, усилие может быть очень сильным, и привод не откроет (или не закроет) ворота с подобной неисправностью. Следует также изучить характер намотки троса на барабанах - в первую очередь трос не должен перекручиваться и образовывать узелки. Если трос неравномерно намотан, ворота эксплуатировать нельзя. Требуется перемотка тросов с балансировкой ворот. Единственный выход - звонить в службу сервиса, вызывать специалиста.

Ситуация 4. Ослабла (или лопнула) пружина (возможно, сразу обе). Совет: на валу расположена над проемом торсионная система, уравновешивающая полотно ворот, с ее помощью довольно легко открываются ворота. Если пружины лопнули, открыть ворота возможно лишь грубой физической силой, с неприятными последствиями. Требуется замена пружин. Мастер из сервисной службы справится с этим.

ВНИМАНИЕ! Неисправные ворота опасны для здоровья и жизни пользователя.

Как необходимо подготовить гараж к установке ворот?

Чтобы установить ролловые или секционные ворота, гараж надо сперва полностью отделать.

Стены с внутренней стороны здания оштукатуриваются и окрашиваются, отделка пола готовится полностью (если в планы входило положить плитку, необходимо это сделать).

Когда установка ворот закончена, нельзя выполнять никакие штукатурные работы, поскольку загрязнения, которые появятся на направляющих и полотне ворот, могут вызвать повреждение устройства или его неправильную работу.

Не разрешается ставить ворота в помещениях, где стены и пол не полностью просушены. Чтобы установить щитовые ворота, стены предварительно не нужно штукатурить, поскольку после установки выполняют штукатурную отделку.

Порог ворот бетонируется внутри помещения. Перед оштукатуриванием ворота необходимо предохранить полиэтиленовой пленкой.

Какая бывает Автоматика для распашных ворот?

Автоматика для оборудования распашных ворот как правило продается в комплекте. Минимальный комплект включает два привода, которые монтируются на створки, а также блок управления приводами. Можно выделить два основных типа приводов распашных ворот: наружной и скрытной установки. Для наружной применяются приводы «линейные» и «рычажные».

Линейные приводы - самый распространенный тип. Они бывают электромеханическими, с электромотором, снабженным механической червячной передачей; и электрогидравлическими, с электромотор, дополненным гидроцилиндром. Системы приводов обычно оснащаются устройствами безопасности - сигнальными лампами, фотоэлементами, кодовыми клавиатурами. Подбираются приводы под конкретные ворота, в зависимости от массы, длины, скорости работы, интенсивности нагрузки при работе.

Рычажные приводы работают по схеме, подобной электромеханическим доводчикам. Появляется возможность установки привода на ворота сложной архитектуры (складные ворота, опорные колонны) или же на калитки небольших размеров. Также существуют особые приводы распашных ворот, которые устанавливаются скрыто. Скрытый монтаж «в пол» дает возможность использовать автоматизацию старинных и художественных (кованых) распашных ворот, не причиняя вреда внешнему виду и дизайну.

Предлагается автоматика высшего качества для распашных ворот известных производителей: компаний Roger Technology, CAME, NICE, BFT.

Что такое Управление по радиоканалу?

Удобный способ открытия шлагбаума или ворот. Управление по радиоканалу - одно из распространенных. Потребуется установка возле исполнительного устройства (электропривода ворот) радиоприемника, который подключается к блоку управления. У хозяина имеется передатчик (брелок), позволяющий посылать сигнал издалека.

Обычно подобные устройства выпускаются с кварцевой стабилизацией частоты, цифровой системой кодирования, звуковым сигналом, отмечающим начало передачи.

Информация и техническая поддержка по тел. +7(911) 224-87-43.  

Возможно, выбирать брелок с фиксированным кодом или с плавающим динамическим. Второй вариант дороже, ибо затрудняет подбор кода потенциальным злоумышленником. Бывают многоканальные брелоки, они позволяют управлять сразу многими устройствами.